Carta de Serviços

Carta de Serviços

Com base na Lei Federal 13.460, de 26 de junho de 2017, o módulo Carta de Serviço tem como objetivo divulgar os serviços prestados pelo município, como acessar e obter esses serviços, quais são os compromissos com o atendimento e quais são os padrões estabelecidos.

Cidadão
Sessões Plenárias Online

Acesso às pautas, áudios e registros de sessões anteriores.

Requisitos/ Documentos necessários

Não é necessário cadastro ou identificação do cidadão.

Acesso à internet e a um navegador atualizado.

Principais Etapas do Serviço

Acessar o site oficial da Câmara Municipal.

Selecionar o menu “Sessões Plenárias” ou equivalente.

Consultar a lista de sessões passadas e futuras.

Visualizar informações da pauta, matérias e resultados.

Assistir à gravação ou transmissão ao vivo, se disponível.

Fazer download ou imprimir documentos relacionados, se necessário.

Previsão de Prazo para Realização do Serviço

Atendimento imediato (serviço online 24 horas por dia).

Formas de Prestação do Serviço

Serviço Online

Atualizado em: 07/08/2025 16:46:54

Cidadão
E-SIC Online

Pedido de informação pública.

Requisitos/ Documentos necessários

Como fazer um pedido de acesso à informação

Por meio do sistema e-SIC (sistema eletrônico do Serviço de Informações ao Cidadão), além de fazer o pedido, será possível acompanhar o prazo pelo número de protocolo gerado e receber a notificação da resposta da solicitação por e-mail.

O objetivo do sistema é facilitar o exercício do direito de acesso às informações públicas.

Principais Etapas do Serviço

1. Cadastro no sistema (opção anônimo).
2. Registro do pedido com dados pessoais e descrição da informação.
3. Geração de número de protocolo para acompanhamento.
4. Consulta do andamento via sistema.
5. Recebimento da resposta.

Previsão de Prazo para Realização do Serviço

Prazo legal de até 20 dias corridos, contados a partir do registro do pedido.

Pode ser prorrogado por mais 10 dias, mediante justificativa expressa do órgão responsável

Formas de Prestação do Serviço

Serviço Online

Atualizado em: 07/08/2025 16:46:54

Cidadão
Ouvidoria Online

Entre em contato através do nosso sistema de Ouvidoria. 

Requisitos/ Documentos necessários

Não há.

Principais Etapas do Serviço

Denúncias e reclamações e outros podem ser formalizadas e encaminhadas pela plataforma oficial da Câmara.

Previsão de Prazo para Realização do Serviço

30 (trinta) dias.

Formas de Prestação do Serviço

Serviço Online

Atualizado em: 07/08/2025 16:46:54

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